Willkommen beim Kundensupport

Batterie: Campervans und Wohnmobile in Neuseeland und Australien werden mit einer Doppelbatterie betrieben, wobei die erste Batterie für das Fahrzeug und die zweite für die Beleuchtung und den Kühlschrank im Fahrzeug bestimmt ist. Wenn das Fahrzeug steht und nicht an die Hauptstromversorgung eines Campingplatzes angeschlossen ist, werden Licht und Kühlschrank mit der zweiten Batterie betrieben und halten normalerweise einen Tag lang. Diese Sekundärbatterie wird aufgeladen, wenn das Fahrzeug läuft. Wohnmobile können dann an die Hauptstromversorgung eines Campingplatzes angeschlossen und angeschlossen werden, um die anderen Stromanschlüsse im Fahrzeug zu nutzen und die anderen Geräte zu betreiben. Bei US-amerikanischen und kanadischen Wohnmobilen sind die Fahrzeuge mit einem Generator ausgestattet oder können mit einem Generator ausgestattet werden, sodass Sie nicht an die Hauptstromversorgung des Campingplatzes angeschlossen werden müssen. Der Generator gibt Ihnen die Freiheit, überall zu campen und trotzdem Strom für das Fahrzeug zu haben. Deponiestation: Der Grau- und Schwarzwasserabfall muss an der Deponiestation entsorgt werden, die normalerweise auf einem Campingplatz zu finden ist. Sie müssen das Fahrzeug mit diesen Abfällen zurückgeben, da am Ende der Anmietung eine Gebühr für die hektische Reinigung erhoben wird, wenn die Wasserabfälle des Fahrzeugs vor der Rückgabe des Fahrzeugs nicht entfernt werden.

Es gibt 2 Möglichkeiten, das Schmutz- und Abwasser loszuwerden. Die gebräuchlichste Art, das Wasser abzulassen, besteht darin, den Abwasser-/Abwasserschlauch an der Seite des Wohnmobils zu verstopfen (das Personal am Wohnmobildepot zeigt, wo der Schlauch hineinpasst) und das andere Ende des Schlauchs in den dafür vorgesehenen Abfluss Loch im Boden. Die zweite Möglichkeit, es zu lösen, besteht darin, den Tank / die Kassette aus einer Schublade außerhalb des Wohnmobils zu nehmen und diesen Tank / diese Kassette über dem Loch der Entsorgungsstation zu entleeren, eine Bar zu öffnen und das gesamte Abwasser und Abwasser kann durch den Abfluss laufen. Zum Befüllen der Tanks mit Frischwasser benötigen Sie einen Frischwasserschlauch, der in jedem Wohnmobil vorhanden ist. Stecken Sie den Schlauch in den Wasserhahn neben der Entsorgungsstation und verbinden Sie den Schlauch mit dem richtigen Anschlusspunkt am Wohnmobil. Drehen Sie dann das Wasser auf. Das Auffüllen kann einige Minuten dauern, Sie werden hören und sehen, wann es voll ist, da Wasser zur Seite oder auf die Rückseite des Wohnmobils tropft. Stellen Sie dann das Wasser ab, schließen Sie alle Schubladen und verstauen Sie den Schlauch. In beiden Fällen sollten Sie den Schlauch oder den Tank/die Kassette mit sauberem Süßwasser reinigen und anschließend Toilettenchemikalien hinzufügen, indem Sie sie entweder in diesen Tank oder einfach in die Toilette geben und herunterspülen. Das hält die Toilette sauber und frisch riechend. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link. http://www.new-zealand-campervan-holidays.com/motorhome-camping.html Für eine herunterladbare Broschüre klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link. http://www.new-zealand-campervan-holidays.com/support-files/finding_a_dump_station.pdf

Wir empfehlen Ihnen, einen internationalen Führerschein mit sich zu führen. Dies wird Ihnen Zeit an der Mietwagen-Station bei der Abholung sparen und falls Sie von der Polizei aufgehalten werden, ist es einfach Sie zu identifizieren. Der internationale Führerschein wird in über 150 Mitgliedsstaaten der Vereinten Nationen akzeptiert. Außerdem müssen Sie stets Ihren gültigen nationalen Führerschein und Ihren Pass mit sich führen, und diese Dokumente ebenfalls auf Anfrage vorlegen.

Ein Generator ist ein tragbares Gerät, das Strom erzeugt. Wenn Ihr Wohnmobil über einen Generator verfügt oder Sie einen mieten können, können Sie überall ohne Stromanschluss campen. Der Generator liefert den Strom, den Sie benötigen, um die Mikrowelle, den Kühlschrank, die Beleuchtung usw.

Es gibt mehrere Orte, an denen Sie die Depotstandortdetails finden können.

Vor der Buchung: Sie finden die Adresse des Abholorts, indem Sie auf der Hauptsuchseite auf die Schaltfläche „Depotinfo“ klicken, nachdem Sie Ihre Suchkriterien eingegeben haben.

Sie haben bereits eine Buchung : Den Depotstandort und Abholanweisungen finden Sie am Ende Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie dem Link zu Ihrem Bestätigungsgutschein gefolgt sind, können Sie diese Informationen auch finden, indem Sie auf den roten Link mit der Aufschrift „Wichtig: Bitte lesen Sie unten die Anweisungen zur Abholung“ klicken.

Der Grund dafür ist, dass einige Vermieter uns nur ermäßigte Tarife für internationale Reisende anbieten. Andere Anbieter geben uns Tarife für inländische und internationale Einwohner.

Wenn das von Ihnen angeforderte Fahrzeug nicht verfügbar ist, werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt, da Sie keine bestätigte Buchung haben. Wir suchen für Sie nach alternativen Fahrzeugen und senden Ihnen eine E-Mail mit allen verfügbaren Optionen. Wenn Sie eine dieser Optionen auswählen und diese bestätigt wird, ziehen wir die Zahlung ein.

Wenn erwartet wird, dass die Temperaturen unter den Gefrierpunkt sinken, dh 32 °F oder 0 °C, müssen Sie das gesamte Wasser ablassen
des Reisemobils, um ein Einfrieren des Wassers zu verhindern. Als Vorsichtsmaßnahme gegen Einfrieren, bei zu erwartendem Einfrieren
Bedingungen ist Ihr Reisemobil von der Vermietstation entwässert und winterfest gemacht
vor der Abreise.

Bei Frostbedingungen können Sie das Wassersystem nicht verwenden. Planen Sie daher im Voraus, Wasser in Flaschen zum Trinken und für kleinere Reinigungsarbeiten zu kaufen. Hinweis: Bei starkem Frost können Sie das Badezimmer nicht benutzen. Planen Sie die Nutzung alternativer Einrichtungen.

Einige unserer Fahrzeuge sind live verfügbar. Wenn Sie eines davon buchen, erhalten Sie automatisch eine Bestätigung.

Andere benötigen 24 Stunden, um sich mit der Verfügbarkeit bei Ihnen zu melden. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Buchung nicht verfügbar ist, suchen wir nach einem ähnlichen Fahrzeug und senden Ihnen eine E-Mail mit den verfügbaren Optionen. Geld wird nicht gesammelt, bis Sie eine bestätigte Buchung haben.

Da die Raten auf unseren Websites bereits stark reduziert sind, ist eine weitere Ermäßigung möglicherweise nicht möglich. Es gibt jedoch einige Vermieter, die mehrere Mietrabatte anbieten, dies ist normalerweise in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder sich diesbezüglich erkundigen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Aktuell haben wir keine Umzugsangebote.

Einige Vermieter haben diese Sonderangebote von Zeit zu Zeit. Sie müssten sich direkt an sie wenden, da diese Sonderangebote nach Bedarf erscheinen und nicht auf unserer Website angezeigt werden.

Es gibt drei Gründe, warum Ihre Suche keine Ergebnisse liefert.

1. Alle unsere Vermieter in Ihrem Suchgebiet haben eine Mindestmietdauer festgelegt. Bitte passen Sie Ihre Daten an.

2. Keines unserer Mietunternehmen erlaubt eine Einwegmiete.

3. Der Abholtermin liegt innerhalb von 24 - 48 Stunden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt.

Siehe unten für Altersanforderungen...

MINDESTALTERVORAUSSETZUNGEN:

Das allgemeine Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeugs beträgt 21 Jahre. In einigen Fällen kann der Anbieter jedoch einem 18-Jährigen die Anmietung eines Fahrzeugs mit zusätzlichem Versicherungsschutz gestatten. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vermieters, bei dem Sie an einer Anmietung interessiert sind, für diese Informationen.

MAXIMALES ALTER:

Die meisten Vermieter haben kein Höchstalter für die Anmietung eines Fahrzeugs. Jeder Lieferant hat jedoch seine eigenen Richtlinien, bitte überprüfen Sie diesbezüglich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem Fahrzeug haben, können Sie den Vermieter in erster Instanz kontaktieren, da dieser in der Lage ist, Ihnen sofort zu helfen.

Wenn Sie diesen nicht erreichen sollten, dann kontaktieren Sie uns unter einer unserer Telefonnummern.

Die Höhe der Stornierungsgebühr hängt vom Anbieter ab. Bitte entnehmen Sie weitere Details den AGBs. Die Anzahlung kann jedoch nicht zurückerstattet werden. Sollten weitere Gebühren anfallen, werden diese bei Stornierung fällig.

Am Einfachsten ist es Ihre Buchung zu stornieren, wenn Sie in Ihrer Buchungsbestätigung auf den Link Buchung ändern klicken, und die Stornierung so vornehmen. Wir kontaktieren daraufhin die Mietfirma für Sie und werden Ihnen die gegebenenfalls anfallenden Stornierungsgebühren mitteilen.

Ihre Kreditkarte wird erst belastet, wenn Sie eine bestätigte Buchung haben. Zu diesem Zeitpunkt wird die Anzahlung zusammen mit etwaigen Selbstbeteiligungen (Selbstbehalt) oder Stornierungsversicherungen eingezogen. Jede Autovermietung hat unterschiedliche Richtlinien.

Einige Unternehmen verlangen die vollständige Zahlung im Voraus, während andere die Restzahlung erst bei der Abholung des Fahrzeugs verlangen. Bitte beachten Sie die Zahlungsdetails, wann der Restbetrag fällig ist. Dieser Restbetrag wird am Fälligkeitstag automatisch von der von Ihnen angegebenen Kreditkarte abgebucht. Es sind keine weiteren Maßnahmen Ihrerseits erforderlich.

Wenn Sie sich entschieden haben, in Ihrer Währung statt in der Landeswährung des Landes zu bezahlen, in dem Ihre Anmietung stattfindet, wird die vollständige Zahlung nach der Bestätigung eingezogen. Dadurch sichern Sie sich den aktuellen Wechselkurs und vermeiden zukünftige Wechselkursschwankungen.

Ein aktuelles Fahrzeugmodell ist zwischen 1 und 3 Jahren alt.  In manchen Fällen können die Fahrzeuge bis zu 5 Jahren alt sein, je nach dem wie viele Modelle der Fahrzeughersteller in den letzten Jahren auf den Markt gebracht hat. Wir sagen manchmal auch "aktuelles Modell", jedoch wäre 1-5 Jahre in diesem Fall korekter.