Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungsbedingungen auf dieser Website
Die folgenden Bedingungen beziehen sich auf den Buchungsservice, der Ihnen von dem unten definierten Unternehmen ("wir", "uns", "unser") bereitgestellt wird. Der Buchungsservice umfasst diese Website, die mit der Website verbundene Software und die Möglichkeit, Transaktionen mit bestimmten Parteien abzuschließen, deren Inhalte auf der Website erscheinen. Sie stimmen diesen Bedingungen mit uns in Bezug auf den Buchungsservice zu, zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen Ihrer Anmietung, die direkt zwischen Ihnen und Ihrem ausgewählten Drittanbieter ("Drittanbieter") gelten.

Covid-19 Pandemie
Bitte lesen Sie sorgfältig alle behördlichen Richtlinien und Einschränkungen in Bezug auf COVID-19, sowohl für Ihren Wohnort als auch für das Ziel Ihrer Reise, bevor Sie Ihre Buchung vornehmen. Die Situation kann sich schnell ändern, und gesundheitliche Bedenken, staatliche Beschränkungen, Reisehinweise oder Neuinfektionen können Ihre Reisepläne stören. Wenn es also eine flexible Buchungsoption für Ihre bevorzugten Daten und Ihr bevorzugtes Fahrzeug gibt, sollten Sie diese Option in Betracht ziehen, auch wenn sie etwas mehr kostet.

Wenn Sie sich entscheiden, eine Buchung vorzunehmen, tun Sie dies auf eigenes Risiko und akzeptieren, dass Sie möglicherweise: (i) nicht wie geplant reisen können und für Stornierungsgebühren haften; und/oder (ii) bei einem erhöhten Risiko einer Exposition gegenüber COVID-19. Wir empfehlen Ihnen, die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen Ihres Drittanbieters sorgfältig zu prüfen, aber auch Ihre eigene persönliche Schutzausrüstung und Desinfektionsmittel mitzubringen. Wir versprechen Ihnen nicht, dass Sie sich nicht anstecken werden, und Sie akzeptieren, dass Sie dieses Risiko freiwillig und freiwillig eingehen, indem Sie eine Buchung vornehmen.

Haftungsausschluss
Die Preise auf dieser Website sind oft stark reduziert. Dies liegt an unseren ausgehandelten Tarifen und unserer großen Kaufkraft. In sehr seltenen Fällen kann ein Kurs aufgrund eines Fehlers von uns oder eines Drittanbieters falsch angezeigt werden. Wenn Sie in einem solchen Fall bei uns zu einem falschen angegebenen Preis buchen, werden wir Sie über jede Preisänderung informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, fortzufahren oder zu stornieren. Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website auf dem neuesten Stand zu halten, können jedoch nicht garantieren, dass diese Website frei von Fehlern oder Auslassungen ist, und behalten uns das Recht vor, die veröffentlichten Informationen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir Ihnen oder Dritten gegenüber (ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig) nicht für direkte, indirekte oder Folgeverluste oder -schäden oder für Unfälle, Verletzungen, Krankheiten, Verspätungen oder Verluste Genuss, der sich aus Ihrem Vertrauen auf die auf dieser Website enthaltenen Informationen ergibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Nutzung (oder Unfähigkeit zur Nutzung) von Produkten oder Dienstleistungen, die auf dieser Website beschrieben oder erworben werden.

Ihre Anmietung und Nutzung eines über unsere Website gebuchten Fahrzeugs unterliegt den Bedingungen des Mietvertrags mit dem Drittanbieter. Der Mietvertrag und alle anderen Ihnen vom Drittanbieter zur Verfügung gestellten Unterlagen bestehen zwischen Ihnen und dem Drittanbieter, und wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber in keiner Weise in Bezug auf diesen Vertrag oder Ihr Fahrzeug oder Ihren Mietservice wo Ihre Buchung von uns ordnungsgemäß bearbeitet wurde. Wir sind Ihnen gegenüber nicht verantwortlich oder haftbar für (i) die Handlungen oder Unterlassungen des Drittanbieters in Bezug auf Ihre Buchung oder im Zuge der Bereitstellung des Mietservices an Sie; oder (ii) Streitigkeiten in Bezug auf Ihre Buchung bei diesem Drittanbieter oder dieser Dienstleistung, außer in dem Umfang, in dem uns die Verantwortung für diese Angelegenheiten durch geltendes Recht auferlegt wird.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, uns von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten und Ausgaben freizustellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere angemessenen Anwaltskosten, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von a Fahrzeug, das über unsere Website gebucht wurde, wo wir die Buchung ordnungsgemäß bearbeitet haben, einschließlich in Bezug auf Unfälle, Verletzungen, Krankheiten, Verluste oder Schäden jeglicher Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des gebuchten Fahrzeugs entstehen.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir nur seriöse Drittanbieter vertreten, geben wir keine Garantie für die Eignung, Eignung oder Sicherheit von Produkten oder Dienstleistungen von Drittanbietern und übernehmen keine Verantwortung für die Qualität, Eignung oder Hygiene von ( oder Vorhandensein eines Virus in) einem Fahrzeug. Wenn Sie während der Anmietung auf Probleme mit dem Fahrzeug stoßen, MÜSSEN Sie diese Probleme zum frühestmöglichen Zeitpunkt direkt dem entsprechenden Drittanbieter melden. Dadurch kann der Drittanbieter alle Probleme beheben und Unannehmlichkeiten für Sie minimieren. Wenn Sie während Ihrer Anmietung keine Fahrzeugprobleme melden, wird wahrscheinlich keine Entschädigung angeboten. Wir freuen uns über das Feedback unserer Kunden zu ihren Erfahrungen mit unseren Drittanbietern. Wir können Ihnen nach unserem Ermessen angemessene Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten leisten, die Sie möglicherweise mit einem Drittanbieter haben.

Wenn wir Ihnen gegenüber trotz des Vorstehenden im Zusammenhang mit Ihrer Buchung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftbar sind, beschränkt sich unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber auf (nach unserer Wahl) die erneute Bereitstellung des Ihnen bereitgestellten Buchungsservice oder den Dollarbetrag von: (i) die Anzahlung, die wir von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erhalten haben (falls Sie eine Anzahlung geleistet haben); oder (ii) wenn Sie den vollen Kaufpreis zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt haben oder den vollen Preis erst am Mietschalter zahlen werden, dann 15 % Ihres gesamten Buchungspreises (was eine ungefähre Höhe dessen darstellt, was wir als Provision für die Bereitstellung von Ihnen erhalten unseren Buchungsservice). Auch hier empfehlen wir dringend den Abschluss einer Reiseversicherung. Ihre Nutzung dieser Website unterliegt den Gesetzen von Neuseeland und der Gerichtsbarkeit der neuseeländischen Gerichte.

Buchungsinformation
Um eine Buchung vorzunehmen, müssen Sie unser Buchungsformular ausfüllen, das einfach zu befolgen und mit der neuesten Verschlüsselungstechnologie gesichert ist. Sobald wir Ihr Formular erhalten haben, prüfen wir die Verfügbarkeit und führen alle zusätzlichen Betrugsprüfungen durch, die wir für angemessen halten (was dazu führen kann, dass wir Sie um weitere Informationen bitten). Wir können Ihre Buchung in diesem Stadium ablehnen. Wenn wir Ihre Buchung jedoch bestätigen, senden wir Ihnen per E-Mail einen Bestätigungsgutschein und eine Rechnung. Die zur Sicherung Ihres Fahrzeugs erforderliche Anzahlung (wie auf der sicheren Buchungsseite angegeben) wird erst verarbeitet, wenn Ihre Buchung bestätigt ist. Bitte beachten Sie, dass bei der Bearbeitung Ihrer Zahlung eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr (wie zum Zeitpunkt der Buchung angegeben) hinzugefügt wird.

Eine Buchung ist bestätigt, wenn Sie per E-Mail einen Bestätigungsgutschein erhalten haben und zu diesem Zeitpunkt Ihre erste Anzahlung bearbeitet und nicht erstattungsfähig ist und alle in den Bedingungen des Drittanbieters angegebenen Stornierungsgebühren anfallen. Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestätigung Ihre Angaben sorgfältig und teilen Sie uns etwaige Fehler umgehend mit, da eine nachträgliche Änderung ggf. nicht mehr möglich ist.

Wenn Sie telefonisch buchen, lesen Sie bitte zuerst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Fahrzeugs, das Sie mieten möchten. Unser Reservierungsberater wird Sie fragen, ob Sie die Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen, bevor Sie fortfahren. Es liegt immer in der Verantwortung des Mieters sicherzustellen, dass er sich der auf unserer Website angezeigten Bedingungen vollständig bewusst ist.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir möglicherweise eine Provision, eine Umsatzbeteiligung, eine Gebühr für Technologiedienstleister oder eine Marketinggebühr aus Buchungen und anderen Transaktionen erhalten, die Sie über unseren Buchungsservice oder unsere Website eingehen.

Delegierte zu Ihrer Buchung hinzufügen
Bei einigen Buchungen kann es möglich sein, einen Delegierten hinzuzufügen, der befugt ist, in Ihrem Namen zu handeln und Änderungen an der Buchung vorzunehmen. Ein Delegierter muss mindestens 18 Jahre alt sein und kann jeden Aspekt Ihrer bestehenden Buchung ändern, einschließlich Änderungen, für die zusätzliche Gebühren anfallen können. Aber Sie sind immer noch der einzige, der die Buchung stornieren oder Delegierte hinzufügen oder entfernen kann.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihrer Buchung einen Delegierten hinzuzufügen, stimmen Sie Folgendem zu:

• um die Erlaubnis des Delegierten einzuholen, bevor er uns seine persönlichen Daten zur Verfügung stellt; und
• alle von Ihrem nominierten Delegierten vorgenommenen Änderungen (und zusätzlichen Gebühren) zu akzeptieren.

Versicherung
Drittversicherer stellen bestimmte Arten von Mietwagen-Reiseversicherungen ("Versicherungen") zum Kauf über die Website zur Verfügung. Bevor Sie eine Versicherung abschließen, müssen Sie die Produktoffenlegungserklärung lesen und berücksichtigen, bevor Sie eine Entscheidung treffen, fortzufahren. Alle Versicherungspolicen, Beschreibungen, Produktoffenlegungserklärungen und andere Materialien, die über die Website zur Verfügung gestellt werden, werden ausschließlich vom Drittversicherer erstellt und Ihnen zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie eine Versicherung abschließen:
• Sie schließen einen Vertrag bezüglich dieser Versicherung direkt mit dem Drittversicherer ab;
• Wir handeln nicht als Versicherer oder bieten Ihnen diese Versicherung an;
• Wir übernehmen keine Verantwortung und schließen jegliche Haftung in Bezug auf diese Versicherung aus, einschließlich in Bezug auf Ansprüche, die Sie im Rahmen dieser Versicherung geltend machen;
• Die Berechnung eines "Tages" in Ihrer Versicherungspolice kann von der Berechnung eines "Tages" in Ihrer Fahrzeugbuchung abweichen. Sofern nicht anders angegeben, wird Ihnen der Versicherungsanbieter eine ausreichende Versicherung anbieten und anbieten, um die Dauer Ihrer Fahrzeugbuchung abzudecken. Dies kann zu mehr Tagen Versicherungsschutz als Fahrzeugbuchung führen;
• Wir erhalten möglicherweise eine Provision oder andere Gebühr vom Versicherer in Bezug auf eine damit verbundene Versicherungspolice, die Sie aufgrund der Empfehlung von unserer Website akzeptieren.

Betrugsprüfung
Wir können Ihre Buchung stornieren, nachdem sie im Zusammenhang mit Ermittlungen wegen Betrugs schriftlich bestätigt wurde. Dies kann beinhalten, ist aber nicht beschränkt darauf, wenn wir begründeten Verdacht auf Betrug im Zusammenhang mit einer Buchung oder einer Zahlungsmethode haben, die Sie für eine Buchung verwendet haben, oder wenn Sie nicht auf unsere Anfragen nach weiteren Informationen reagieren, damit wir dies bestätigen können die Legitimität Ihrer Buchung oder Zahlungsmethode.

Offenlegung von Informationen
Bei der Buchung auf dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Informationen an (i) Ihren ausgewählten Drittanbieter weitergeben, damit dieser Ihnen die angeforderten Mietdienste anbieten kann; und (ii) unseren externen Versicherungsanbieter, damit dieser Ihnen (falls zutreffend) eine Versicherung anbietet, oder wie unten anderweitig dargelegt. Indem Sie eine Buchung auf der Website vornehmen, stimmen Sie auch zu, dass wir (oder unser externer Versicherungsanbieter) Ihnen ein Versicherungsangebot in Bezug auf diese Buchung per E-Mail senden können. Ihr ausgewählter Drittanbieter oder Drittanbieter von Versicherungen verfügt möglicherweise nicht über gleichwertige Datenschutzrichtlinien wie wir.

Änderungen
Bitte beachten Sie, dass einige Drittanbieter eine Änderung als neue Buchung behandeln und den zum Zeitpunkt der Änderung aktuellen Preis anwenden, um den gesamten Buchungsbetrag neu zu berechnen (nicht nur die geänderten Tage). Bei Verlängerung der Mietdauer kann eine zusätzliche Kaution verlangt werden. Wenn die Mietdauer verkürzt wird, was zu einer Reduzierung der Mietgebühren führt, bleibt der Kautionsbetrag (falls vorhanden) unverändert und die Differenz zwischen der ursprünglichen und der geänderten Kaution verfällt (sie kann nicht auf die verbleibenden Mietgebühren angerechnet werden). Um eine Änderung einer bestätigten Buchung anzufordern, verwenden Sie bitte den Link zur Änderungsanfrage auf Ihrer Bestätigung. Jegliche Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Zustimmung des Drittanbieters. Zusätzlich zu den Änderungsrichtlinien des Drittanbieters, die in seinen Bedingungen angegeben sind, fallen die folgenden Gebühren in Bezug auf unseren Buchungsservice in Bezug auf diese Änderung an:
Änderung der Wohnmobilmiete (alle Gebühren in Landeswährung): 25.00
Die Änderungsgebühr wird nicht berechnet, wenn Ihr Änderungswunsch nicht möglich ist.

Fahrzeugkapazität und Fahrtauglichkeit
Unter keinen Umständen dürfen Sie mehr Passagiere befördern, als für das von Ihnen gemietete Fahrzeug gesetzlich zugelassen ist, und wenn Sie dies tun, kann Ihre Versicherung ungültig werden. Die Anzahl der Sicherheitsgurte (und Passagiere) ist neben jedem Fahrzeug auf dieser Website angegeben. Die angegebene Gepäckkapazität ist nur ein Anhaltspunkt und wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihr gesamtes Gepäck in ein Fahrzeug zu passen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine Reise zu wählen, die innerhalb Ihrer Möglichkeiten liegt. Ein Drittanbieter kann die Anmietung eines Fahrzeugs an Personen verweigern, die seiner Meinung nach nicht fahrtauglich sind oder die Zulassungsvoraussetzungen nicht erfüllen. Unter solchen Umständen übernehmen wir keine weitere Haftung Ihnen gegenüber.

Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie
Wir verpflichten uns, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und streben nach vollständiger Kundenzufriedenheit. Im Falle einer Stornierung sind alle anfallenden Rückerstattungen, Gutschriften oder Stornierungsgebühren in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters Ihres ausgewählten Fahrzeugs aufgeführt. Falls Sie mit unserem Buchungsservice nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung oder Anfrage und wir werden uns bemühen, alle Probleme zu lösen und festzustellen, ob eine Entschädigung fällig ist. Für den Fall, dass Sie Ihre Anmietung abgeschlossen haben und mit Ihrem Fahrzeug unzufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne dabei, eine Entschädigung vom Drittanbieter zu verlangen.

Manchmal muss eine Buchung aufgrund von Umständen storniert werden, die außerhalb der Kontrolle einer der Parteien liegen. Zum Beispiel ein Wetterereignis, ein Ereignis im Bereich der öffentlichen Gesundheit (einschließlich Epidemie/Pandemie), medizinische Notfälle, Streik, Terrorakt, staatliche, regionale oder kommunale Beschränkungen (z. B. Bewegungseinschränkungen aufgrund der COVID-19-Pandemie) oder eine Änderung in Gesetz. In diesem Fall richtet sich Ihr Anspruch auf eine Gutschrift oder Rückerstattung nach den Geschäftsbedingungen Ihres Drittanbieters.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie alle Streitigkeiten über Rückerstattungen oder Stornierungen in Bezug auf Ihre Buchung erheben und beilegen (unabhängig davon, ob sie von Ihnen, dem Drittanbieter oder durch Umstände, die sich der angemessenen Kontrolle einer der Parteien entziehen, einschließlich aufgrund staatlicher Reisebeschränkungen, der COVID-19-Pandemie oder Insolvenz Ihres Drittanbieters) direkt mit dem Drittanbieter. Sobald Sie die Zahlung für Ihre Buchung getätigt haben, dürfen Sie diese Zahlung nicht ohne unsere vorherige Zustimmung über Ihren Kartenaussteller oder seine Vertreter rückgängig machen oder stornieren.

Wir sind nur verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren (unabhängig davon, ob diese Stornierung von Ihnen, dem Drittanbieter oder aufgrund von Umständen, die sich der angemessenen Kontrolle einer der Parteien entziehen, einschließlich aufgrund von staatlichen Reisebeschränkungen, der COVID-19-Pandemie oder die Insolvenz Ihres Drittanbieters) in dem Umfang, in dem wir tatsächlich eine Rückerstattung von dem betreffenden Drittanbieter erhalten. Wenn Ihnen Erstattungen von einem Drittanbieter zustehen, werden wir Sie angemessen dabei unterstützen, solche Gelder von diesem Drittanbieter einzufordern. In diesem Fall ermächtigen Sie uns, solche Rückerstattungen direkt und in Ihrem Namen vom Reiseanbieter zu verlangen.

Wenn eine Rückerstattung anwendbar ist, kann die Bearbeitungszeit vom Datum Ihres Rückerstattungsantrags bis zu dem Datum, an dem Sie Ihre Rückerstattung erhalten, bis zu 12 Wochen dauern. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Wir sind Ihnen gegenüber (einschließlich Fahrlässigkeit) nicht verantwortlich für Versäumnisse oder Verzögerungen seitens eines Drittanbieters bei der Bereitstellung von Reiseprodukten für Sie, wenn die Buchung ordnungsgemäß bearbeitet wurde.

BNPL-Anbieter
Einige Kunden können ihre Buchung möglicherweise über einen "Jetzt kaufen, später bezahlen"-Anbieter wie Afterpay ("BNPL-Anbieter") erwerben. BNPL-Anbieter stehen Kunden in bestimmten Ländern nur als Zahlungsmethode zur Verfügung und zahlen in bestimmten Währungen. Wenn Sie dies tun sich für den Kauf über einen BNPL-Anbieter entscheiden, werden Sie auf die Website dieses BNPL-Anbieters weitergeleitet, um sich bei Ihrem Konto anzumelden/anzumelden, und Ihre Berechtigung oder anderweitige Zahlung über diese Methode wird ausschließlich vom BNPL-Anbieter bestimmt die separaten Geschäftsbedingungen, die zwischen Ihnen und dem BNPL-Anbieter gelten.

Ein BNPL-Anbieter darf nur bis zu dem für diesen bestimmten BNPL-Anbieter festgelegten Kauflimit verwendet werden. Dieses Kauflimit wird berechnet, bevor Gutschein- oder Gutscheincodes angewendet werden, aber nachdem eine anfallende Zahlungsabwicklungsgebühr hinzugefügt wird. Ein BNPL-Anbieter darf nur für vollständig vorausbezahlte Fahrzeuge oder Fahrzeuge verwendet werden, für die Sie eine anfängliche Anzahlung leisten - er kann nicht für Buchungen verwendet werden, bei denen die Zahlung nur am Mietschalter bei der Fahrzeugabholung erfolgt. Wenn Sie sich für einen BNPL-Anbieter entscheiden, wird dieser als Ihre Standardzahlungsmethode für Ihren nächsten Einkauf gespeichert, sofern Sie uns nichts anderes mitteilen.

Wenn Sie Ihre Buchung über einen BNPL-Anbieter (z. B. Afterpay) getätigt haben, müssen Sie uns dennoch benachrichtigen, um eine Rückerstattung zu beantragen, Sie erhalten die Rückerstattung jedoch möglicherweise direkt vom BNPL-Anbieter.

Bearbeitungsgebühren für Kartenzahlungen
Wir können Ihnen eine Bearbeitungsgebühr für Kartenzahlungen in Bezug auf die Bearbeitung der Zahlung für Ihre Buchung und die Annahme der Zahlung berechnen. Zahlungsgebühren werden von uns in eigener Eigenschaft (als Händler) und nicht als Vermittler für Dritte erhoben. Die Zahlungsgebühren decken eine Reihe angemessener Kosten, Dienstleistungen, Gebühren und Entgelte in Bezug auf Ihre Buchung und die Abwicklung Ihrer Zahlung ab, einschließlich der Betrugsprävention und der Kosten, die uns von Zahlungsabwicklungsanbietern in Rechnung gestellt werden, angemessene Kosten für die Annahme von Kartenzahlungen. Zahlungsgebühren werden zusätzlich zu den Kosten Ihres ausgewählten Fahrzeugs berechnet.

Diese Website ist Eigentum und wird betrieben von GoSee Limited, einem neuseeländischen Unternehmen mit der Firmennummer 8006028. GoSee Limited ist das Unternehmen, das Ihnen den Buchungsservice anbietet und mit dem Sie unter diesen Bedingungen einen Vertrag abschließen. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie wählen, kann Ihre Zahlung von einem unserer anderen unten aufgeführten Konzernunternehmen eingezogen werden.

Unser globaler Hauptsitz, unser Finanzzentrum und unser Marketingbüro befinden sich in Level 7, Yellow Tower, 167 Victoria Street West, Auckland 1010, Neuseeland. Unser australisches Gruppenunternehmen ist GoSee Travel Pty Ltd, ein australisches Unternehmen mit ACN 169 712 814, das im Büro unserer Muttergesellschaft Webjet auf Ebene 2 509 St. Kilda Melbourne Vic 3004 ansässig ist. Unser europäisches Gruppenunternehmen GoSee Travel Limited ist ein britisches Unternehmen Die Firmennummer 10315693 hat ihren Sitz im Büro unserer Schwesterfirma Jac Travel Limited in der Holmes Road 8, Kentish Town, London NW5 3AB.