条约条款

本网站预订条款

以下条款与以下定义的公司（"我们"、"我们的"）向您提供的预订服务有关。预订服务包括本网站、与本网站相关的软件以及与内容出现在本网站上的特定方进行交易的设施。除了直接适用于您和您选择的第三方旅行提供商（"第三方提供商"）之间的上述租赁条款外，您还同意我们就预订服务与我们达成的这些条款。

2019冠状病毒病大流行

在预订之前，请仔细阅读有关 COVID-19 的所有政府指导和限制，包括您居住的地方和您希望前往的地方。情况可能会迅速变化，健康问题、政府限制、旅行建议或新感染可能会打乱您的旅行计划。因此，如果您的首选日期和车辆有灵活的预订选项，您可能需要考虑选择该选项，即使它需要支付一点额外费用。

如果您选择继续进行预订，您将自行承担风险并接受您可能： (i) 无法按计划旅行并承担取消费用；和/或 (ii) 暴露于 COVID-19 的风险增加。我们鼓励您仔细查看第三方供应商使用的清洁和消毒措施，但也要带上您自己的个人防护设备和消毒剂。我们不保证您不会被感染，并且您接受预订即表示您选择自由和自愿地承担这种风险。

信息免责声明

这个网站上的价格经常打折。这是由于我们的协商价格和大宗购买力。在极少数情况下，由于我们或第三方提供商的错误，费率可能显示不正确。在这种情况下，如果您预订的车辆价格有误，我们将通知您任何价格变化，并让您选择继续或取消。我们尽一切努力使我们网站上的信息保持最新，但我们不能保证本网站没有错误或遗漏，并保留随时更新或更改发布的信息的权利。

责任

在法律允许的范围内，我们不对您或任何第三方（无论是合同、侵权或其他）承担任何直接、间接或后果性损失或损害或任何事故、伤害、疾病、延误或损失因您依赖本网站所含信息而产生的享受，包括但不限于您使用（或无法使用）通过本网站描述或采购的任何产品或服务。

您通过我们的网站预订的车辆的租赁和使用将受与第三方供应商的租赁协议条款的约束。第三方供应商向您提供的租赁协议和任何其他文件是您与第三方供应商之间的协议，我们不会以任何方式就该协议或您的车辆或租赁服务向您或任何第三方承担责任我们已妥善处理您的预订。对于 (i) 第三方供应商在您的预订或在向您提供租赁服务的过程中的作为或不作为，我们不对您承担任何责任或义务； (ii) 与您与该第三方提供商或该服务的预订有关的任何争议，但在每种情况下，适用法律可能对我们承担这些事项的责任的情况除外。

在适用法律允许的最大范围内，您同意赔偿我们因您使用通过我们已正确处理预订的网站预订的车辆，包括与您使用受预订车辆有关的任何事故、伤害、疾病、损失或损坏。

虽然我们将尽合理努力确保我们仅代表信誉良好的第三方供应商，但我们不对任何第三方供应商产品或服务的适用性、适用性或安全性做出任何保证，并且不对以下产品的质量、适用性或卫生承担责任（或任何车辆中存在任何病毒。如果您在租用车辆时遇到问题，您必须尽早将这些问题直接报告给相关的第三方供应商。这将允许第三方提供商解决任何问题并尽量减少给您带来的任何不便。如果您在租赁期间未报告任何车辆问题，则很可能不会提供赔偿。我们欢迎客户就他们与第三方提供商的体验提供反馈。我们可以自行决定为您提供合理的协助，以解决您与第三方提供商之间的任何争议。

在哪里，尽管以上，我们就您的预订或这些条款和条件对您负责，我们对您的全部责任将限于（由我们选择）重新提供给您的预订服务或以下金额：(i)我们从您那里收到的与您的预订相关的押金（如果您支付了押金）；或 (ii) 如果您在预订时支付了全部购买价格或将仅在租赁柜台支付全部价格，那么您的总预订价格的 15%（代表我们可能收到的佣金的近似值）我们的预订服务）。同样，我们强烈建议您购买旅行保险。您对本网站的使用受新西兰法律和新西兰法院管辖。

预订信息

要进行预订，您必须填写我们的预订表格，该表格易于遵循并使用最新的加密技术进行保护。一旦我们收到您的表格，我们将检查可用性并执行我们认为适当的任何其他欺诈检查（这可能涉及我们要求您提供更多信息）。我们可能会在此阶段拒绝您的预订。但是，如果我们确认您的预订，我们将通过电子邮件向您发送确认凭证和发票。只有在您的预订得到确认后，才会处理您的车辆安全所需的押金（如安全预订页面上所示）。请注意，在处理您的付款时，将收取付款附加费（在预订时指定）。

当您收到确认凭证的电子邮件时，预订即被确认，在此阶段您的初始定金付款已被处理且不可退还，并且适用第三方提供商条款中规定的任何取消费用。收到您的确认后，请仔细检查您的详细信息，如有任何不正确的详细信息，请立即通知我们，因为以后可能无法进行更改。

如果您通过电话预订，请确保您首先阅读了您要租用的车辆的条款和条件。我们的预订顾问会在继续之前询问您是否已阅读条款并同意这些条款。承租人始终有责任确保他们充分了解我们网站上显示的条款。

您承认并同意，我们可能会从您使用我们的预订服务或网站进行的预订和其他交易中收取佣金、收益分成、技术服务提供商费用或营销费用。

在您的预订中添加代表

对于某些预订，可能会添加一名有权代表您行事的代理人并对预订进行更改。代表必须年满 18 岁，并且能够更改您现有预订的任何方面，包括可能产生额外费用的更改。但您仍然是唯一能够取消预订或添加或删除代表的人。

如果您选择在预订中添加委托人，则表示您同意：

• 在向我们提供他们的个人信息之前获得委托人的许可；和

• 接受您指定的代表所做的任何更改（以及产生的额外费用）。

保险

第三方保险公司提供某些类型的车辆租赁旅行保险（"保险"），可通过该网站购买。在您购买任何保险之前，您必须阅读并考虑产品披露声明，然后再做出任何决定。通过本网站提供的所有保险单、描述、产品披露声明和其他材料均由第三方保险公司单独制作并提供给您。

如果您购买保险：

• 您直接与第三方保险公司就该保险签订合同；

• 我们不作为保险公司或向您提供该保险；

• 我们对与该保险有关的所有责任（包括与您根据该保险提出的任何索赔有关）不承担任何责任且不承担任何责任；

• 您的保险单中"天"的计算可能与您车辆预订中"天"的计算不同。但是，除非另有说明，否则第三方保险提供商将报价并为您提供足够的保险，以涵盖您的车辆预订时间。这可能会导致比车辆预订更多的保险天数；

• 对于您从我们网站推荐而接受的任何相关保险单，我们可能会从保险公司收取佣金或其他费用。

欺诈检查

在以书面通知您确认后，我们可能会因任何欺诈调查而终止您的预订。这可能包括但不限于我们有合理理由怀疑与预订或您用于预订的付款方式有关的欺诈行为，或者如果您没有回应我们提供更多信息以使我们能够确认的请求您的预订或付款方式的合法性。

信息披露

在预订中在本网站上，您同意我们可以向 (i) 您选择的第三方提供商披露您的信息，以便他们向您提供所要求的租赁服务； (ii) 我们的第三方保险提供商，让他们为您提供保险（如适用）或以其他方式如下所述。通过在网站上进行预订，您还同意我们（或我们的第三方保险提供商）可以通过电子邮件向您发送有关该预订的保险报价。您选择的第三方提供商或第三方保险提供商可能没有对我们等效的隐私政策。

修正

请注意，一些第三方供应商将修改视为新预订，并应用修改时的实时租金重新计算整个预订金额（不仅仅是更改的天数）。如果租期延长，可能需要额外的押金。若因缩短租期而减免租金，按金金额（如有）将维持不变，原订金与修改后订金的差额将被没收（不可用作剩余租金）。要请求更改已确认的预订，请使用确认中的更改请求链接。任何更改均视情况而定，并需获得第三方提供商的批准。除了第三方提供商在其条款中规定的变更政策外，与该修改相关的我们的预订服务将收取以下费用：

房车租赁变更（所有费用以当地货币计算）：25.00

如果您的更改请求不可行，将不收取更改费。

车辆最大承载量和驾驶条件

在任何情况下，您都不得载客超过您租用的车辆合法登记的载客量，如果您这样做，您的保险可能会失效。安全带（和乘客）的数量显示在本网站上每辆车的旁边。所示行李容量仅供参考，如果您无法将整个行李装入车辆，我们将不承担任何责任。您有责任选择您能力范围内的旅程。第三方供应商可以拒绝将车辆出租给他们认为不适合驾驶或不符合资格要求的任何人。在这种情况下，我们将不再对您承担任何责任。

退款和取消政策

我们致力于提供优质的服务，并以客户完全满意为目标。在取消的情况下，适用的任何退款、积分或取消费用在您选择的车辆的第三方供应商的条款和条件中有详细说明。如果您对我们的预订服务不满意，请在您提出预订或请求后 48 小时内与我们联系，我们将努力解决任何问题并确定是否需要赔偿。如果您已完成租赁并且对您的车辆不满意，我们很乐意协助您向第三方供应商寻求赔偿。

有时，由于任何一方无法控制的情况，可能需要取消预订。例如，天气事件、公共卫生事件（包括流行病/大流行病）、医疗紧急情况、罢工、恐怖行为、政府、地区或地方当局的限制（例如由于 COVID-19 大流行而导致的行动限制）或改变法律。如果发生这种情况，您获得信用或退款的权利将在您的第三方提供商的条款和条件中提供。

您同意您将提出并解决与您的预订有关的任何退款或取消争议（无论是由您、第三方提供商发起还是由任何一方无法合理控制的情况发起，包括由于政府旅行限制、 COVID 19 大流行或您的第三方提供商破产）直接与第三方提供商联系。一旦您为预订付款，未经我们事先同意，您不得通过您的发卡机构或其代理寻求撤销或取消此类付款。

我们仅负责向您提供退款（无论取消是由您、第三方提供商发起的，还是由于任何一方无法合理控制的情况，包括政府旅行限制、COVID 19 大流行或您的第三方提供商的破产），以我们实际收到相关第三方提供商的退款为限。如果第三方提供商应向您退款，我们将向您提供合理的协助，以帮助您从该第三方提供商处索取此类资金。在这种情况下，您授权我们直接并代表您向旅行提供商寻求此类退款。

在适用退款的情况下，从您申请退款之日到您获得退款之日的周转时间最多可能需要 12周。这是我们无法控制的。

对于任何第三方供应商未能或延迟向您提供已正确处理预订的旅行产品，我们概不负责（包括疏忽）。

BNPL 供应商

一些客户可能能够通过"先买后付"提供商购买他们的预订，例如 Afterpay（"BNPL 提供商"）。BNPL 提供商仅作为一种付款方式提供给某些国家/地区的客户并以某些货币付款。如果您这样做选择通过 BNPL 提供商购买，您将被转移到该 BNPL 提供商的网站以注册/登录您的帐户，您的资格或以其他方式通过此方法付款将完全由 BNPL 提供商决定。您的购买也将受制于适用于您和 BNPL 提供商之间的单独条款和条件。

BNPL 供应商只能在针对特定 BNPL 供应商规定的购买限额内使用。此购买限额是在应用任何优惠券或优惠券代码之前但在添加任何适用的付款处理费之后计算的。 BNPL 供应商只能用于完全预付的车辆或您支付初始押金的车辆--它不能用于仅在取车时在租赁柜台付款的预订。如果您选择使用 BNPL 提供商，那么这将被保存为您下次购买的默认付款方式，除非您另行通知我们。

如果您通过 BNPL 提供商（例如 Afterpay）购买预订，您仍需要通知我们要求退款，但是，您可能会直接从 BNPL 提供商处收到退款。

卡支付手续费

我们可能会向您收取与处理您的预订付款和接受付款有关的卡付款处理费。付款费用由我们以我们自己的身份（作为商家）收取，而不是作为任何其他方的代理人。付款费用包括与您的预订处理付款相关的一系列合理成本、服务、费用和收费，包括防止欺诈和付款处理提供商向我们收取的费用以及接受信用卡付款的合理费用。除了您选择的车辆的费用外，还收取付款费用。

 

本网站由 GoSee Limited 拥有和运营，该公司是一家新西兰公司，公司编号为 8006028。GoSee Limited 是为您提供预订服务的公司，您根据这些条款与之签约。根据您选择使用的付款方式，您的付款可能会由我们下面指定的其他集团公司之一收取。

我们的全球总部、金融中心和营销办公室位于新西兰奥克兰 1010 维多利亚街西 167 号黄塔 7 楼。我们的澳大利亚集团公司是 GoSee Travel Pty Ltd 一家澳大利亚公司，其 ACN 为 169 712 814，位于我们的母公司 Webjet 位于墨尔本维克 3004 St Kilda 2 509 层的办公室。我们的欧洲集团公司 GoSee Travel Limited 是一家英国公司，拥有公司编号 10315693 位于伦敦 NW5 3AB 肯特镇 Holmes Road 8 号的姊妹公司 Jac Travel Limited 办公室。